Rückerstattungsrichtlinie

Gültig ab: Juli 2025

1. Geltungsbereich

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Dienstleistungen, die über kapitalweguptop.com gebucht oder bestellt wurden.

2. Keine Rückerstattung bei erbrachter Leistung

Da es sich bei unseren Leistungen um individuell angepasste Beratungs- und Buchhaltungsservices handelt, besteht nach bereits erfolgter Leistung kein Anspruch auf Rückerstattung.

3. Rücktritt vor Leistungsbeginn

Ein kostenloser Rücktritt von einer gebuchten Dienstleistung ist möglich, sofern er mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin schriftlich mitgeteilt wird.

4. Verspätete Stornierung

Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor Termin behalten wir uns das Recht vor, bis zu 50 % der vereinbarten Gebühr als Ausfallentschädigung zu berechnen.

5. Technische Störungen / Nichterfüllung

Sollte es unsererseits zu einem technischen oder organisatorischen Fehler kommen, bemühen wir uns um Nachbesserung oder bieten eine anteilige Rückerstattung an.

6. Rückzahlungsprozess

Rückzahlungen erfolgen ausschließlich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel innerhalb von 7 Werktagen nach Genehmigung.

7. Kontakt für Rückerstattungsanfragen

Bitte senden Sie Anfragen per E-Mail an: erstattung@kapitalweguptop.com

Mehr über Ihre Rechte finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.